Условия получения услуги «Диагностическая сессия» и возврата уплаченных средств за услугу регламентируется офертой пунктами 5 и 11. Оферта размещена на сайте.

5. Оплата услуг

5.1. Общая стоимость услуг составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

5.2. Заказчик обязуется внести предоплату в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей с целью подтверждения своего намерения и для того, чтобы Исполнитель начал выполнение своих обязательств по обработке заявки.

5.3. После успешной обработки заявки и установления контакта со Заказчиком, последующая оплата в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей производится Заказчиком за проведение диагностической сессии.

5.4. В случае отсутствия предоплаты или полной оплаты в установленные сроки, Исполнитель оставляет за собой право приостановить или отменить предоставление услуг до момента поступления соответствующего платежа.

5.5. После того как Исполнитель связался с Заказчиком посредством электронной почты или в Telegram в ответ на поданную заявку, предоплата в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей не подлежит возврату.

5.6. Указанная предоплата производится Заказчиком в качестве вознаграждения за прием и обработку заявки Исполнителем. Таким образом, Заказчик подтверждает понимание и согласие с тем, что внесенные им средства являются не возвращаемыми после установления контакта, независимо от дальнейших решений Заказчика по проведению диагностической сессии.

5.3. Для осуществления оплаты Заказчик переходит по специальной ссылке для оплаты, которая направляется в Telegram-боте после выбора соответствующей услуги на сайте Исполнителя.

5.4. Все операции по оплате услуг проводятся через платежную систему «Робокасса». Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

5.5. В случае неуспешной оплаты или ошибки при проведении платежа, Заказчик обязан связаться с Исполнителем для уточнения деталей и возможного разрешения проблемы.

5.6. После успешного проведения платежа, Заказчик получает электронное подтверждение об оплате с указанием суммы, даты оплаты и услуги, которая была оплачена.

5.7. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.

5.7.1 Оплата диагностической сессии

5.7.2. После оплаты предварительного взноса в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей и успешного установления контакта между Исполнителем и Заказчиком, стороны согласовывают дату проведения диагностической сессии.

5.7.3. После согласования даты проведения диагностической сессии, Заказчик обязуется оплатить оставшуюся сумму в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.

5.7.4. Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку для оплаты оставшейся суммы. Ссылка формируется в сервисе онлайн-приема платежей от Тинькофф Банка.

5.7.5. Оплата осуществляется Заказчиком по предоставленной Исполнителем ссылке в срок, не превышающий 3 (три) рабочих дня с момента её получения.

5.7.6. В случае неоплаты оставшейся суммы Заказчиком в указанный в пункте5.75. срок, диагностическая сессия может быть отменена или перенесена на другую дату по усмотрению Исполнителя.

5.7.7. Все транзакции, связанные с оплатой услуг, осуществляются в соответствии с правилами и условиями Тинькофф Банка. Заказчик обязан ознакомиться и согласиться с данными условиями до осуществления платежа.

5.8. Отказ от предоставления услуги, возврат средств или перенос даты сессии регулируется пунктами 11 и 12 настоящей оферты.

5.9. Все расходы, связанные с оплатой (в том числе комиссии банков и платежных систем) несет Заказчик, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.9.1. Заказчик понимает и соглашается с тем, что оплата услуги производится исключительно за время и усилия Исполнителя, потраченные на проведение сессии. Сумма оплаты соответствует фактически потраченным расходам и времени Исполнителя.

11. Право на возврат оплаты и рассмотрение претензий

11.1. В случае, если Исполнитель не связался с Заказчиком в течении 5 дней с момента оплаты для согласования даты проведения сессии, Заказчик имеет право на возврат уплаченных средств.

11.2. Для оформления возврата Заказчик обязан направить обращение по электронной почте на адрес info.maurina.a@gmail.com с указанием причины возврата, ФИО, а также реквизитов, необходимых для возврата средств.

11.3. Исполнитель рассматривает запрос Заказчика и дает ответ в течении 10 рабочих дней со дня получения обращения.

11.4. В случае положительного решения об возврате, Исполнитель возвращает уплаченные Заказчиком средства в течении 30 рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

11.5. Возврат средств осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном порядке.

11.6. Все иные претензии, не оговоренные в данном пункте, рассматриваются в соответствии с пунктом 12 настоящей оферты.