ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

1. Общие положения

1.1. ИП Маурина Анастасия Вячеславовна, ОГРНИП: 323390000013287, ИНН: 741514795009, далее по тексту — «Исполнитель», публикует на своем сайте www.ktovtemnote.ru Публичную оферту о предоставлении услуг по проведению диагностической сессии.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичным предложением и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3 Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Сайт Исполнителя — электронный ресурс, расположенный по адресу www.ktovtemnote.ru, принадлежащий Исполнителю и предназначенный для предоставления информации о предлагаемых услугах, а также для принятия акцепта данной оферты Заказчиком.

2.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия данной Оферты и желающее получить услуги от Исполнителя.

2.3. Исполнитель — ИП Маурина Анастасия Вячеславовна ОГРНИП323390000013287, ИНН 741514795009, предоставляющий услуги по проведению диагностической сессии.

2.4. Диагностическая сессия — индивидуальное консультативное занятие длительностью до 40 минут, проводимое Исполнителем для Заказчика посредством видеосвязи.

2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий данной Оферты путем совершения действий по оплате услуги.

2.6. Телеграм-бот — автоматизированный средство коммуникации в мессенджере Telegram, предоставляющий Заказчику ссылку для оплаты услуги.

2.7. Робокасса — электронная платежная система, с помощью которой Исполнитель принимает оплату от Заказчика.

2.8. Тинькофф Банк — кредитная организация, осуществляющая деятельность на территории Российской Федерации и предоставляющая услуги по онлайн-приему платежей. Все транзакции, производимые через Тинькофф Банк, подчиняются правилам и регуляциям данной кредитной организации.

2.9. Онлайн-платеж — перевод денежных средств, произведенный с помощью электронных платежных систем или банковских каналов в режиме реального времени.

2.9.1. Предоплата — сумма денежных средств, оплачиваемая Заказчиком в счет будущего основного платежа за услуги Исполнителя. Предоплата делается до начала предоставления услуги и является гарантией обязательств Заказчика. В случае, когда контакт исполнителя и заказчика установлен, уплаченные средства возврату не подлежат.

2.9.2. Ссылка для оплаты — уникальный электронный адрес, предоставляемый Заказчику для совершения онлайн-платежа через Тинькофф Банк или Робокассу

2.9.3. Заявка — официальный запрос или уведомление Заказчика о намерении воспользоваться услугами Исполнителя.

 

 

3. Предмет оферты

 

3.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги по проведению диагностической сессии, а Заказчик обязуется оплатить и принять указанные услуги.

 

4. Условия оказания и оплаты услуг

 

4.1. Стоимость услуги составляет 42 000 (сорок две тысячи) рублей. Заказчик производит оплату через систему «Робокасса» после получения ссылки в Телеграм боте.

 

4.2. После успешной оплаты услуги, Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней через электронную почту или в мессенджере Telegram для согласования даты и времени проведения диагностической сессии.

4.2. Исполнитель в праве назначить диагностическую сессию на любой день в течение 90 (девяносто) дней с даты подтверждения оплаты.

4.3. Заказчик обязан подтвердить или предложить альтернативное время проведения сессии в течение 48 часов после получения предложения от Исполнителя.

4.4. В случае, если Заказчик не может принять участие в назначенной сессии, он должен уведомить об этом Исполнителя не позднее чем за 72 часа до начала сессии. В противном случае оплата за сессию не возвращается.

4.5. Сессия проводится в режиме онлайн по видеосвязи.

 

5. Оплата услуг

5.1. Общая стоимость услуг составляет 42 000 (сорок две тысячи) рублей.

5.2. Заказчик обязуется внести предоплату в размере 21 000 (двадцать одной тысячи) рублей с целью подтверждения своего намерения и для того, чтобы Исполнитель начал выполнение своих обязательств по обработке заявки.

5.3. После успешной обработки заявки и установления контакта со Заказчиком, последующая оплата в размере 21 000 (двадцать одной тысячи) рублей производится Заказчиком за проведение диагностической сессии.

5.4. В случае отсутствия предоплаты или полной оплаты в установленные сроки, Исполнитель оставляет за собой право приостановить или отменить предоставление услуг до момента поступления соответствующего платежа.

5.5. После того как Исполнитель связался с Заказчиком посредством электронной почты или в Telegram в ответ на поданную заявку, предоплата в размере 21 000 (двадцать одной тысячи) рублей не подлежит возврату.

5.6. Указанная предоплата производится Заказчиком в качестве вознаграждения за прием и обработку заявки Исполнителем. Таким образом, Заказчик подтверждает понимание и согласие с тем, что внесенные им средства являются не возвращаемыми после установления контакта, независимо от дальнейших решений Заказчика по проведению диагностической сессии.

5.3. Для осуществления оплаты Заказчик переходит по специальной ссылке для оплаты, которая направляется в Telegram-боте после выбора соответствующей услуги на сайте Исполнителя.

5.4. Все операции по оплате услуг проводятся через платежную систему «Робокасса». Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

5.5. В случае неуспешной оплаты или ошибки при проведении платежа, Заказчик обязан связаться с Исполнителем для уточнения деталей и возможного разрешения проблемы.

5.6. После успешного проведения платежа, Заказчик получает электронное подтверждение об оплате с указанием суммы, даты оплаты и услуги, которая была оплачена.

5.7. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.

 

5.7.1 Оплата диагностической сессии

5.7.2. После оплаты предварительного взноса в размере 21 000 (двадцать одной тысячи) рублей и успешного установления контакта между Исполнителем и Заказчиком, стороны согласовывают дату проведения диагностической сессии.

5.7.3. После согласования даты проведения диагностической сессии, Заказчик обязуется оплатить оставшуюся сумму в размере 21 000 (двадцать одна тысяча) рублей в течении двух дней.

5.7.4. Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку для оплаты оставшейся суммы. Ссылка формируется в сервисе онлайн-приема платежей от Робокасса и отправляется заказчику с помощью Телеграм бота.

5.7.5. Оплата осуществляется Заказчиком по предоставленной Исполнителем ссылке в срок, не превышающий 3 (три) рабочих дня с момента её получения.

5.7.6. В случае неоплаты оставшейся суммы Заказчиком в указанный в пункте 5.7.3. срок, диагностическая сессия может быть отменена или перенесена на другую дату по усмотрению Исполнителя.

5.7.7. Все транзакции, связанные с оплатой услуг, осуществляются в соответствии с правилами и условиями платёжной системы Робокасса. Заказчик обязан ознакомиться и согласиться с данными условиями до осуществления платежа.

5.8. Отказ от предоставления услуги, возврат средств или перенос даты сессии регулируется пунктами 33 и 34 настоящей оферты.

5.9. Все расходы, связанные с оплатой (в том числе комиссии банков и платежных систем) несет Заказчик, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.9.1. Заказчик понимает и соглашается с тем, что оплата услуги производится исключительно за время и усилия Исполнителя, потраченные на проведение сессии. Сумма оплаты соответствует фактически потраченным расходам и времени Исполнителя.

 

6. Конфиденциальность

6.1. Все данные, полученные в процессе сессии, являются конфиденциальными. Исполнитель обязуется не раскрывать полученную информацию третьим лицам.

 

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Заказчика, принятые им на основе результатов сессии.

7.2. В случае отказа Исполнителя от предоставления дальнейших услуг после проведения сессии, оплата не возвращается.

 

8. Ответственность и риски

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение определённого результата или удовлетворения ожиданий Заказчика. Ответственность Исполнителя ограничивается фактом проведения сессии в течении указанного на сайте исполнителя времени.

8.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении дальнейших услуг без объяснения причин такого решения. В таком случае оплата не возвращается.

8.4. Если результаты сессии или её содержание не удовлетворяют Заказчика, оплата за проведённую сессию не возвращается.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за возможное непонимание или непринятие Заказчиком информации, предоставленной в ходе сессии, а также за последствия применения полученных знаний или рекомендаций.

9. Подтверждение состояния и возраста Заказчика

9.1. Перед началом сотрудничества Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Исполнитель оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие возраст Заказчика, в случае сомнений в его достоверности.

9.2. Если по предоставленным документам или отсутствию таковых будет установлено, что Заказчику нет 18 лет, сессия будет немедленно прекращена.

9.3. В случае завершения сессии по причине несоответствия возраста Заказчика условиям оферты, оплата за сессию не возвращается, так как время Исполнителя было потрачено.

9.4. Заказчик утверждает и гарантирует, что на момент принятия оферты и во время проведения сессии у него нет психических заболеваний и других противопоказаний к участию в диагностической сессии.

9.5. Исполнитель рекомендует Заказчику провести консультацию с медицинским специалистом перед началом сессии, в случае если у Заказчика имеются какие-либо сомнения по поводу своего психоэмоционального состояния.

 

10. Ответственность сторон и гарантии

 

10.1. Исполнитель предоставляет услуги в соответствии с описанием, указанным на его сайте, и в рамках принятой Заказчиком оферты.

 

10.2. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Заказчика во время сессии и после ее проведения, в том числе за возможное ухудшение психоэмоционального состояния.

10.3. Заказчик понимает и принимает на себя риски, связанные с участием в диагностической сессии, и освобождает Исполнителя от любой ответственности, которая может возникнуть в связи с получением услуги.

10.4. В случае обнаружения у Заказчика психических заболеваний или других противопоказаний к участию в диагностической сессии, которые он утаил, Исполнитель вправе немедленно прекратить предоставление услуги без возврата оплаты.

10.5. Исполнитель не является медицинским работником и не предоставляет медицинских услуг. Все консультации и сессии проводятся в исключительно информационных и консультационных целях.

10.6. Услуги предоставляются «как есть», и Исполнитель явно отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, без ограничения, гарантии пригодности для конкретной цели и не нарушения прав.

10.7. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, случайные, особые или следственные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования услуг.

 

11. Право на возврат оплаты и рассмотрение претензий

 

11.1. В случае, если Исполнитель не связался с Заказчиком в течении 5 дней с момента оплаты для согласования даты проведения сессии, Заказчик имеет право на возврат уплаченных средств.

11.2. Для оформления возврата Заказчик обязан направить обращение по электронной почте на адрес maurina@gmil.com с указанием причины возврата, ФИО, а также реквизитов, необходимых для возврата средств.

11.3. Исполнитель рассматривает запрос Заказчика и дает ответ в течении 10 рабочих дней со дня получения обращения.

11.4. В случае положительного решения об возврате, Исполнитель возвращает уплаченные Заказчиком средства в течении 30 рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

11.5. Возврат средств осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном порядке.

11.6. Все иные претензии, не оговоренные в данном пункте, рассматриваются в соответствии с пунктом 12 настоящей оферты.

 

12. Порядок подачи и рассмотрения претензий

 

12.1. Любые претензии по настоящей оферте должны быть предъявлены в течение одного месяца с момента возникновения основания для претензии.

12.2. Все претензии, предъявляемые Заказчиком в отношении услуг, оказанных Исполнителем, должны быть направлены заказным письмом на юридический (регистрационный) адрес Исполнителя.

12.3. Претензии, направленные иным способом, не рассматриваются и не признаются основаниями для каких-либо действий или требований в рамках данной оферты.

12.4. Заказчик подтверждает свое понимание и согласие с тем, что только претензии, отправленные согласно пункту 12.2, будут приниматься к рассмотрению и могут быть основанием дальнейших юридических действий

12.5. Претензия должна содержать подробное описание возникшей проблемы, а также предложения или требования по её разрешению. Исполнитель рассматривает претензию в течении 30 рабочих дней с момента её получения и направляет свой ответ Заказчику письменным образом.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все материалы и ресурсы, предоставляемые Исполнителем в рамках сессии, являются собственностью Исполнителя и защищены законами об авторских правах. Запрещено их копирование, распространение или использование в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

 

14. Прекращение сотрудничества

 

14.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг Заказчику без возврата уплаченных средств, если Заказчик нарушает условия настоящей оферты.

14.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не указано в новой версии оферты.

 

15. Запрет на запись сессии и штрафные санкции

15.1. Заказчик не вправе вести аудио- или видеозапись диагностической сессии без письменного согласия Исполнителя.

15.2. В случае нарушения пункта 15.1 данной Оферты, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения.

 

16. Защита репутации Исполнителя

 

16.1. Заказчик обязуется не публиковать или распространять информацию, отзывы, комментарии или иные утверждения, которые могут нанести ущерб репутации Исполнителя. Запрещенные к публикации утверждения включают, но не ограничиваются следующим:

— Недостоверные факты, обстоятельства или искаженные данные о деятельности Исполнителя;

— Утверждения о некомпетентности, неэтичности или непрофессиональности Исполнителя без наличия доказательной базы;

— Домыслы, слухи или предположения о личной жизни или деятельности Исполнителя;

— Использование оскорбительного языка, угроз, клеветы или других форм агрессии в адрес Исполнителя;

— Фото, видео или иные материалы, которые могут быть искажены или использованы в дезинформационных целях против Исполнителя;

— Обвинения Исполнителя в действиях, которые имеют уголовно-правовую или административную ответственность без наличия соответствующих решений суда;

— Открытое разглашение конфиденциальной информации, полученной в ходе взаимодействия с Исполнителем.

 

16.2. В случае нарушения Заказчиком условий п. 16.1, Исполнитель имеет право:

— Требовать от Заказчика незамедлительного удаления опубликованной информации;

— Обратиться с претензией о компенсации морального ущерба, материального ущерба и убытков, включая утраченную выгоду;

— Потребовать компенсацию в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за ущерб, нанесенный репутации Исполнителя. Эта сумма устанавливается как предварительная оценка убытков Исполнителя и может быть пересмотрена в большую сторону в зависимости от обстоятельств конкретного случая;

— Обратиться в судебные органы Российской Федерации с целью защиты своих прав и законных интересов.

16.3. Публикация или распространение Заказчиком информации, утверждений или отзывов, нарушающих условия п. 16.1, рассматривается как существенное нарушение условий настоящей оферты.

 

17. Прочие условия

 

17.1. Ни одно из условий настоящей оферты не создает отношений партнерства, совместного предприятия, наемной работы или агентства между Заказчиком и Исполнителем.

17.2. Если одно или несколько положений настоящей оферты будут признаны недействительными или не могут быть применены, остальные положения остаются в силе.

17.3. Заказчик соглашается с использованием электронных средств коммуникации для заключения, изменения и расторжения оферты.

17.4. Исполнитель имеет право в любой момент прекратить или изменить условия предложения услуг без предварительного уведомления.

17.5. Все дополнительные услуги, не указанные в настоящей оферте, оплачиваются отдельно и обсуждаются индивидуально.

 

 

 

18. Конфиденциальность

18.1. Если сторонами не подписан отдельный договор о конфиденциальности, Исполнитель сохраняет за собой право использовать общую информацию о предоставленной услуге без разглашения личных данных Заказчика в целях маркетинга, промоции или других коммерческих нужд.

18.2. Заказчик имеет возможность заключить с Исполнителем отдельное соглашение о полной конфиденциальности за дополнительную плату. Под «полной конфиденциальностью» понимается обязательство Исполнителя не упоминать, не распространять и не использовать в каких-либо целях факт обращения Заказчика за предоставленной услугой, включая, но не ограничиваясь, использованием в рекламных или маркетинговых материалах.

18.3. Желание Заказчика заключить такое соглашение о полной конфиденциальности и условия его предоставления должны быть согласованы и утверждены в письменной форме до начала предоставления услуги.

18.4. В случае нарушения условий договора о конфиденциальности со стороны Исполнителя, последний обязан компенсировать Заказчику возможный ущерб в соответствии с условиями указанного договора

19. Отзывы и комментарии

19.1. После окончания предоставления услуги, Заказчик имеет право оставить отзыв или комментарий о работе Исполнителя. Все отзывы являются собственностью Исполнителя и могут быть использованы в рекламных и маркетинговых целях без дополнительного уведомления или согласия со стороны Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения.

19.2. Исполнитель оставляет за собой право не публиковать, редактировать или удалять любые отзывы или комментарии, которые, по его мнению, могут быть безосновательными, не соответствовать действительности, носить оскорбительный или уничижительный характер, или по каким-либо другим причинам наносить ущерб репутации Исполнителя.

19.3. Оставляя отзыв или комментарий, Заказчик гарантирует, что он отражает его искреннее мнение и опыт взаимодействия с Исполнителем, не содержит неверной информации и не нарушает права третьих лиц.

19.4. В случае если установлено, что отзыв или комментарий Заказчика нанес ущерб репутации Исполнителя и/или содержит заведомо ложную информацию, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю причиненный ущерб в размере 1 000 000 рублей, а также возместить все судебные и иные издержки, связанные с защитой прав и репутации Исполнителя.

19.5. Заказчик соглашается и понимает, что публикация его отзыва или комментария может повлиять на репутацию и деятельность Исполнителя.

20. Технические требования

20.1. Для успешного проведения диагностической сессии Заказчик должен обеспечить наличие стабильного интернет-соединения.

20.2. Заказчик должен иметь в своем распоряжении средство связи, подходящее для проведения онлайн-сессии. Это может быть смартфон, компьютер, ноутбук или иное устройство, оснащенное микрофоном и, при необходимости, камерой.

20.3. Если Заказчик не имеет необходимых технических средств или условий для участия в сессии после оплаты услуги, Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуги. В таком случае оплата услуги Заказчиком не возвращается.

20.4. Заказчик обязан заранее проверить свои технические возможности и убедиться в их соответствии требованиям Исполнителя перед оплатой услуги.

 

21. Заключительные положения

 

21.1. Принимая условия данной оферты, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку своих персональных данных.

22.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

23.3. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по настоящей оферте третьим лицам без согласия Заказчика.

24.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязанностей по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

25.5. Форс-мажор включает в себя события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

26.6. Все споры, возникающие в связи с офертой или в процессе ее исполнения, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель: ИП Маурина Анастасия Вячеславовна
ИНН: 741514795009,
ОГРНИП: 323390000013287,
Р/С: 40802810700005098213,
Банк: АО «Тинькофф Банк»,
БИК: 044525974,
К/С: 30101810145250000974